Costo de envío y tiempo de entrega

Colombia

  •  Compras menores a 45.000 COP el costo del envío es de 10.000 COP.
  • Compras iguales o mayores a 45.000 COP el costo del envío es gratis.
  • El tiempo de entrega varia dependiendo de la ciudad donde se encuentre el destinatario. Para envíos en las principales ciudades del centro del país el tiempo de entrega será de 5 a 8 días hábiles. Para envíos dentro de las principales ciudades de la Costa Atlántica el tiempo de entrega será de 5 a 8 días hábiles. Envíos a ciudades en zonas especiales pueden tardar hasta 15 días hábiles.
  • El tiempo de envío en cuarentena varia dependiente de la ciudad donde se encuentre el destinatario. Para envíos en las principales ciudades del centro del país el tiempo de entrega será de 1 a 10 días hábiles. Para envíos dentro de las principales ciudades de la Costa Atlántica el tiempo de entrega será de 1 a 10 días hábiles. Envíos a ciudades en zonas especiales pueden tardar hasta 15 días hábiles.

Zona 1: Chile, Ecuador, Panama, Peru, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua and Venezuela.

  • Compras menores a 550.000 COP el costo del envío es de 70.000 COP.
  • Compras iguales o mayores a 550.000 COP el costo del envío es gratis.
  • El tiempo de entrega es de 4-5 días hábiles.
  • Cargas de Aduana, impuestos, servicios opcionales y extra cargos no están incluidos en esta tarifa.
Zona 2: USA 1 (Nueva York).
  •  Compras menores a 550.000 COP el costo del envío es de 70.000 COP.
  • Compras iguales o mayores a 550.000 COP el costo del envío es gratis.
  • El tiempo de entrega es de 4-5 días hábiles.
  • Cargas de Aduana, impuestos, servicios opcionales y extra cargos no están incluidos en esta tarifa.
Zona 3: Resto de USA, Canada, Puerto Rico.
  •  Compras menores a 550.000 COP el costo del envío es de 70.000 COP.
  • Compras iguales o mayores a 550.000 COP el costo del envío es gratis.
  • El tiempo de entrega es de 4-5 días hábiles.
  • Cargas de Aduana, impuestos, servicios opcionales y extra cargos no están incluidos en esta tarifa.
Zona 4: Mexico.
  •  Compras menores a 550.000 COP el costo del envío es de 70.000 COP.
  • Compras iguales o mayores a 550.000 COP el costo del envío es gratis.
  • El tiempo de entrega es de 4-5 días hábiles.
  • Cargas de Aduana, impuestos, servicios opcionales y extra cargos no están incluidos en esta tarifa.

Zona 5: Brasil, Paraguay, islas del caribe (incluyendo Bahamas).

  •  Compras menores a 550.000 COP el costo del envío es de 70.000 COP.
  • Compras iguales o mayores a 550.000 COP el costo del envío es gratis.
  • El tiempo de entrega es de 5-6 días hábiles.
  • Cargas de Aduana, impuestos, servicios opcionales y extra cargos no están incluidos en esta tarifa.

Zona 6: Europa occidental, Escandinavia and Reino Unido.

  •  Compras menores a 1.000.000 COP el costo del envío es de 140.000 COP.
  • Compras iguales o mayores a 1.000.000 COP el costo del envío es gratis.
  • El tiempo de entrega es de 5-6 días hábiles.
  • Cargas de Aduana, impuestos, servicios opcionales y extra cargos no están incluidos en esta tarifa.
Zona 7: Asia.
  •  Compras menores a 1.000.000 COP el costo del envío es de 140.000 COP.
  • Compras iguales o mayores a 1.000.000 COP el costo del envío es gratis.
  • El tiempo de entrega es de 7-8 días hábiles.
  • Cargas de Aduana, impuestos, servicios opcionales y extra cargos no están incluidos en esta tarifa.
Zona 8: Resto del mundo.
  • Compras menores a 1.000.000 COP el costo del envío es de 140.000 COP.
  • Compras iguales o mayores a 1.000.000 COP el costo del envío es gratis.
  • El tiempo de entrega es de 7-8 días hábiles.
  • Cargas de Aduana, impuestos, servicios opcionales y extra cargos no están incluidos en esta tarifa.
  •  En ningún caso devolvemos dinero, todos los cambios de las prendas se harán por cuenta del cliente y bajo su responsabilidad, incluyendo gastos de envío.
  • Solo se aceptan cambios por garantía dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la entrega inicial. La garantía no incluye daños ocasionados por el mismo cliente (por ejemplo: aplicación de cosméticos y productos de limpieza como cremas, perfumes, jabones, detergentes, entre otros).

  • Los gastos de envío de las garantías admitidas por error de fabricación serán asumidos por la empresa.

  • En caso de cambios por garantía y que la referencia se encuentre agotada te notificaremos del posible retraso. También nos pondremos en contacto si la prenda solicitada no estará definitivamente en stock.

  • Las prendas para cambio por garantía serán enviados una vez hayan sido recibidos, revisados y aprobados los productos de devolución.

  • Los cambios por garantía serán procesados en un plazo máximo de 10 días hábiles después de ser aprobado.

  • Todos los productos devueltos después del tiempo permitido o que no cumpla con las condiciones arriba enumeradas serán devueltos para la responsabilidad del comprador con pago de flete contra entrega.

  • Productos comprados en descuento no tienen cambio.